Resi e Rimborsi
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Resi e Rimborsi
Da Verdanne & Co vogliamo che tu ami quello che hai ordinato. Se qualcosa non va, lo sistemiamo. Ecco esattamente come funziona, senza clausole nascoste.
Il tuo diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un articolo non indossato e nelle condizioni originali, saldi inclusi, senza dover dare alcuna motivazione. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
14 giorni per cambiare idea, su tutto
Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Vale per ogni articolo che vendiamo, saldi e promozioni inclusi. Se non fa per te, rimandacelo indietro.
Condizione degli articoli
Per essere idonei al reso, i capi devono essere non indossati, non lavati e restituiti nella confezione originale con le etichette ancora attaccate. Non possiamo accettare articoli che mostrano segni di utilizzo, danni o modifiche.
Hai ordinato più di una taglia?
Nessun problema. Sappiamo che scegliere la taglia online non è semplice: se hai ordinato lo stesso capo in due taglie per trovare la tua, rimanda indietro quella che non va. Ordinare più taglie non ti fa mai perdere il diritto al reso.
Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, tranne quando l'articolo è arrivato danneggiato, difettoso o non corrisponde a quello ordinato. In quei casi copriamo tutto noi e organizziamo il ritiro.
Articoli danneggiati o difettosi
Se il tuo capo arriva con un difetto di fabbricazione o danneggiato, scrivici appena te ne accorgi: lo sostituiamo o ti rimborsiamo per intero, a tua scelta. La spedizione di ritorno è a nostro carico. Resta valida la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa europea.
Annullare un ordine
Se l'ordine non è ancora partito, scrivici e lo annulliamo con rimborso completo. Una volta che il pacco è in viaggio non possiamo più fermarlo, ma puoi comunque restituirlo secondo la nostra politica di reso di 14 giorni.
Come avviare un reso
Scrivi a contact@verdanneco.com indicando il numero d'ordine, quale articolo vuoi restituire e il motivo. Ti rispondiamo entro 24 ore (dal lunedì al venerdì) con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire.
Rimborsi
Appena il reso arriva da noi e supera il controllo, elaboriamo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del reso. A seconda della banca possono servire alcuni giorni in più perché compaia sull'estratto conto. Ti avvisiamo via email appena parte.
Contattaci
- Email: contact@verdanneco.com
- Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00 (CET)
Effettuando un ordine su Verdanne & Co accetti i termini di questa politica di reso. Nulla in questa pagina limita i tuoi diritti previsti dalla normativa europea a tutela dei consumatori.